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行業(yè)動態(tài)
注重品牌 森和租車公司用心服務
注重品牌 森和租車公司用心服務
品牌營銷的本質其實就是品牌的傳播,而傳播的內容是服務的質量,這是營銷能否被發(fā)動起來并具有的根本所在。只有用心服務,只有樹立好品牌能贏得一席之地,才能讓企業(yè)生存下去, 森和租車公司自創(chuàng)立以來,就將服務質量置于首位,在業(yè)內率先推出24小時365天服務、租車手機客戶端的率先推出這一系列的業(yè)內領先的創(chuàng)舉顯示了森和租車公司對于用戶體驗的高度重視,也令其廣受消費者稱贊,好評不斷。
現(xiàn)在各行各業(yè)競爭日趨激烈,市場環(huán)境也是瞬息萬變,企業(yè)只有不斷調整、創(chuàng)新營銷思路,對癥下藥方能贏得一席之地。但,有一種營銷理念卻永遠不會過時,它就是口碑營銷?诒疇I銷是指企業(yè)通過人際交往中的交流,將自己的產品和品牌形象推廣開來,國內許多企業(yè)在這方面做得十分出色,如海底撈、順風速運等,而在近年來蓬勃發(fā)展的廣州租車公司業(yè), 森和租車公司也稱得上個中高手。通過不斷提升服務品質,創(chuàng)新服務意識, 森和租車公司在用戶口中的美譽度日益提高,成為支撐該公司穩(wěn)健發(fā)展的最大推動力。
口碑營銷的最新趨勢是通過社交網(wǎng)絡平臺來展開,而 森和租車公司在這方面也是走在前列,在微博、微信社區(qū)上都有其活躍的身影。公司組建了專業(yè)的微博客服團隊管理,每天在官方平臺發(fā)布最新的優(yōu)惠、活動信息,并且重視與用戶的交流,用戶在微博反映的問題都會在第一時間得到回復,并有專人負責跟進解決,塑造了成熟、專業(yè)、有親和力的企業(yè)微博形象,成為微博口碑營銷的經(jīng)典案例。用戶的滿意是企業(yè)生存和發(fā)展的根基,也是最簡單、最有效的營銷手段, 森和租車公司通過不斷開拓和完善的多元化租車服務,滿足了用戶日益增長的個性化用車需求,同時也贏得了市場先機。