租用車輛在使用時(shí)發(fā)生故障怎么辦？

對(duì)于很多在廣州工作和生活的人來(lái)說(shuō)，一定都在廣州商務(wù)租車公司租用過(guò)車輛。但是，大家都很擔(dān)心要是自己租用的車輛在租用期間發(fā)生了故障，那么這個(gè)責(zé)任是應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？因?yàn)橐话隳脕?lái)租用的車輛有的都是比較名貴的，所以出現(xiàn)了故障就是比較讓人害怕的問(wèn)題了。關(guān)于這樣的一個(gè)責(zé)任問(wèn)題，我們今天就讓廣州商務(wù)租車公司為我們解答一下。

當(dāng)我們租用的車輛在租用期間出現(xiàn)了故障的時(shí)候，我們應(yīng)該及時(shí)和這家公司取得聯(lián)系，把租用車輛的故障問(wèn)題告訴他們的客服人員。這時(shí)候公司的客服人員就會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題做一個(gè)記錄，并且會(huì)派專門的修車人員檢修，在檢修的過(guò)程當(dāng)中，他們會(huì)對(duì)租用車輛發(fā)生故障的原因做一個(gè)調(diào)查。如果是租用車輛本身的原因，那么這個(gè)修車的費(fèi)用就是由我們的廣州商務(wù)租車公司承擔(dān)。如果這個(gè)租用車輛是我們?nèi)藶閾p壞的原因，比如：租用車輛發(fā)生了碰撞事故、人為對(duì)租用車輛操作不當(dāng)、租用車輛違規(guī)駕駛等等原因，那么這個(gè)維修的費(fèi)用就需要我們自己來(lái)承擔(dān)了。這樣也就告訴了我們，在使用租用車輛的時(shí)候要小心一些，要把這個(gè)租用車輛當(dāng)成是自己的車子來(lái)使用和保護(hù)。這樣出現(xiàn)故障的情況就會(huì)非常少了，對(duì)于汽車租用公司和我們來(lái)說(shuō)都是最好的事情了。

如果我們的租用車輛是在我們開(kāi)車的過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)了問(wèn)題，那么我們可以聯(lián)系公司讓他們實(shí)行救援。一般的汽車租用公司都會(huì)有一個(gè)備用的救援車輛，他可以在第一時(shí)間之內(nèi)就到達(dá)我們的現(xiàn)場(chǎng)，所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是比較方便和放心的。